2.7. Hasło – ciąg znaków zabezpieczający dostęp do Konta użytkownika.
2.8. Formularz rejestracyjny – formularz służący do założenia Konta użytkownika.
2.9. Saldo – jednostki rozliczeniowe przypisane do Konta użytkownika.
2.10. Doładowanie salda – operacja zwiększenia wartości jednostek rozliczeniowych.
2.11. Przerwa techniczna – zaplanowany czas wyłączenia działania Usług w celach konserwacyjnych.
2.12. Awaria – nieplanowane zakłócenie działania Usługi.
2.13. Cookies – pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika przez Serwis.
3. KONTO UŻYTKOWNIKA
3.1. Założenie Konta wymaga wypełnienia Formularza rejestracyjnego.
3.2. Użytkownik oświadcza, że:
3.2.1. dane podane podczas rejestracji są prawdziwe;
3.2.2. posiada zdolność do zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, osiągnął pełnoletniość lub ukończył trzynasty rok życia i posiada zgodę opiekunów prawnych;
3.2.3. zapoznał się z Regulaminem i Polityką Prywatności i zobowiązuje się do ich przestrzegania;
3.2.4. podany adres email należy wyłącznie do niego.
3.3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności Hasła.
3.4. Administrator może odmówić rejestracji lub zablokować Konto w przypadku podejrzenia nadużyć.
3.5. Użytkownik ma prawo usunąć Konto poprzez kontakt z Administratorem na adres [email protected].
3.6. Po usunięciu konta, dane osobowe Użytkownika będą przechowywane przez okres nie dłuższy niż jest to konieczne do realizacji obowiązków prawnych lub obrony przed roszczeniami.
4. PŁATNOŚCI I PORTFEL
4.1. Zakup Usług możliwy jest wyłącznie z jednostek rozliczeniowych w Portfelu.
4.2. Doładowanie Portfela realizowane jest przez wskazane serwisy płatnicze. Kwota doładowania może być pomniejszona o prowizję operatora.
4.3. Środki z Portfela nie podlegają zwrotowi, za wyjątkiem sytuacji błędnego naliczenia.
4.4. Niewykorzystane środki wygasają po 12 miesiącach.
4.5. Użytkownik może przekazać środki innemu Użytkownikowi po uprzednim kontakcie z Administratorem.
4.6. W przypadku reklamacji płatności środki mogą zostać tymczasowo zamrożone, a Usługa zawieszona.
4.7. Faktura VAT wystawiana jest na życzenie Użytkownika po kontakcie mailowym i podaniu wymaganych danych. Użytkownik powinien przesłać prośbę niezwłocznie po doładowaniu konta.
4.8. Pośrednikiem płatności online jest firma CashBill S.A., NIP: 6292410801, REGON: 241048572, KRS: 0000323297 oraz PAYMENTS LAB SP. Z O.O., NIP: 5252825300, REGON: 386243396, KRS: 0000845085
5. ŚWIADCZENIE USŁUG
5.1. Usługi uruchamiane są maksymalnie w ciągu 72h od opłacenia, chyba że zaznaczono inaczej.
5.2. W przypadku nieprzedłużenia Usługi, zostanie ona zawieszona z możliwością reaktywacji przez 7 dni.
5.3. Usługi są współdzielone – Administrator zastrzega możliwość ograniczenia zasobów w przypadku nadużyć.
5.4. Usługi stanowią treści cyfrowe nieutrwalone na nośniku fizycznym – użytkownik traci prawo do odstąpienia od umowy.
6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I OGRANICZENIA
6.1. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za działania osób trzecich ani za skutki podania Hasła osobom nieupoważnionym.
6.2. Administrator nie odpowiada za przerwy spowodowane siłą wyższą.
6.3. W przypadku awarii, Użytkownikowi może zostać przedłużony czas trwania Usługi.
6.4. Dane przechowywane w ramach Usług należą do Użytkownika. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za ich utratę.
6.5. Administrator nie gwarantuje tworzenia kopii zapasowych – Użytkownik powinien je wykonywać samodzielnie.
7. REKLAMACJE
7.1. Reklamacje należy zgłaszać na adres: [email protected] z adresu powiązanego z Kontem.
7.2. Reklamacje, które zostaną przesłane innymi sposobami niż określone w punkcie 7.1, nie będą uwzględniane.
7.3. Reklamacja powinna zawierać:
7.3.1. dane identyfikujące Użytkownika,
7.3.2. opis problemu,
7.3.3. uzasadnienie żądania.
7.4. Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi do 14 dni roboczych.
7.5. Administrator nie uwzględnia reklamacji zawierających obraźliwe treści lub zgłaszanych wielokrotnie bez rozpatrzenia poprzednich.
7.6. Reklamacje i uwagi dotyczące działania systemu płatności Cashbill należy kierować do operatora systemu płatności za pomocą formularza: https://www.cashbill.pl/kontakt/#formularz.
7.7. Reklamacje i uwagi dotyczące działania systemu płatności Paysafecard prosimy o składanie bezpośrednio do jego operatora. Można to zrobić za pomocą formularza kontaktowego zamieszczonego na stronie https://www.paysafecard.com/pl/support/skontaktuj-sie-z-nami/ lub poprzez wysłanie e-maila na adres [email protected].
7.8. Reklamacje i uwagi dotyczące działania systemu płatności dpay (PAYMENTS LAB SP. Z O.O.) należy kierować do operatora systemu płatności za pomocą formularza: https://dpay.pl/pl/complaint.
8. ZABRONIONE DZIAŁANIA
8.1. Zabrania się:
8.1.1. wysyłania spamu,
8.1.2. łamania prawa,
8.1.3. przeprowadzania ataków DDoS lub skanowania portów,
8.1.4. kopania kryptowalut,
8.1.5. działania jako serwer pośredniczący (proxy, VPN),
8.1.6. działania powodujących niepoprawne działanie innych Usług,
8.1.7. hostowania innych usług lub serwerów gier niż określone w ramach zakupionej usługi,
8.1.8. korzystania z błędów systemu.
8.2. Naruszenie któregokolwiek z powyższych punktów może skutkować zablokowaniem lub usunięciem Usługi bez zwrotu środków.
9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
9.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Serwisu.
9.2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
UZNANIE AUTORSTWA
Ten produkt zawiera dane GeoLite2 opracowane przez firmę MaxMind, dostępne na stronie https://www.maxmind.com.
This product includes GeoLite2 Data created by MaxMind, available from https://www.maxmind.com.